Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Bizmob é operada por Mobwit Sistemas Inteligentes Ltda., com endereço em Av. Itu, 594, Cascata, Marília/SP, CEP 17515-030. Estamos sujeitos à Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Nosso papel muda conforme o contexto:

• Como controladora, quando você usa este site: navega pelas páginas, preenche um dos formulários ou fala conosco pelo WhatsApp. Aqui somos nós que decidimos por que e como os dados são tratados.
• Como operadora, quando você é cliente de uma loja que usa a plataforma Bizmob. Os dados que você informa no aplicativo ou na loja web daquela marca pertencem àquela empresa, que é a controladora e define as próprias regras de privacidade. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a ela, seguindo as instruções dela e o contrato entre as partes.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece neste site

Nos dois formulários do site — lista de early access do assistente de vendas e pedido de demonstração — coletamos:

• nome;
• nome da empresa;
• número de WhatsApp;
• como a sua empresa vende hoje (segmento escolhido na lista).

Registramos também de qual dos dois formulários a solicitação veio, a página em que ela foi enviada e a origem do acesso, para saber por onde você chegou até nós. Se preferir falar por WhatsApp, tratamos os dados que você mesmo enviar na conversa.

2.2. Dados coletados automaticamente

• endereço IP e dados do navegador e do dispositivo;
• páginas visitadas, origem do acesso e interações na página;
• identificadores gravados por cookies, quando você autoriza (ver a seção 5).

2.3. Dados sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis neste site, assim entendidos os definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

2.4. Crianças e adolescentes

Este site se dirige a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos coleta desse tipo, os dados são eliminados.

3. Para que usamos

• responder à sua solicitação de demonstração ou de entrada na lista de early access;
• entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o que você pediu;
• entender qual solução da plataforma faz sentido para a sua operação;
• manter o site funcionando, seguro e livre de envios automatizados;
• medir o uso do site e o resultado das nossas campanhas, quando você autoriza cookies;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Bases legais

Tratamento	Base legal (LGPD)
Contato comercial a partir dos formulários e do WhatsApp	Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V)
Segurança do site, prevenção a fraude e a envios automatizados	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cookies de medição e de campanha	Consentimento (art. 7º, I), coletado no banner
Guarda de registros de acesso	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II c/c Marco Civil da Internet)

5. Cookies e medição

Cookies essenciais ao funcionamento do site são sempre usados — sem eles a página não opera corretamente. Guardamos também a sua escolha sobre cookies no seu próprio navegador, para não perguntar de novo a cada visita.

Cookies de medição e de campanha só são ativados depois do seu aceite no banner. Enquanto não houver aceite, as ferramentas de análise e de publicidade ficam com o consentimento negado e não gravam identificadores no seu navegador. Usamos essas ferramentas para saber quantas pessoas visitam o site, por onde chegam e quais campanhas trazem resultado.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador: o banner reaparece na visita seguinte. As fontes tipográficas do site são servidas pelos nossos próprios servidores — nenhuma requisição a serviços de fonte de terceiros é feita durante a navegação.

6. Com quem compartilhamos

Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com as seguintes categorias de terceiros, todos obrigados contratualmente a tratar os dados apenas conforme as nossas instruções:

• Infraestrutura e hospedagem, para manter o site e a plataforma no ar;
• Envio de e-mail, para as mensagens geradas pelos formulários;
• Medição e publicidade digital, apenas mediante o seu consentimento;
• Meios de pagamento, frete e entrega, no contexto da plataforma, quando há pedido a processar;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, regulatória ou judicial.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as hipóteses e as garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: enquanto durar a tratativa e por até 2 anos após o último contato, para retomarmos a conversa se você voltar a nos procurar.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados tratados como operadora, no contexto da plataforma: pelo prazo definido pela loja controladora e pelo contrato firmado com ela.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@bizmob.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para confirmar que a solicitação parte da pessoa titular, podemos pedir algum dado adicional de conferência — só quando for realmente necessário.

Se o pedido se referir a dados que você forneceu ao aplicativo ou à loja web de uma marca específica, encaminhe-o à empresa responsável por aquela loja, que é a controladora. Se preferir, escreva para nós e nós a direcionamos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com os padrões de mercado, entre elas: tráfego cifrado por TLS, senhas guardadas como hashes criptográficos, acesso a bases de dados restrito a quem precisa dele para trabalhar, e registro de acessos administrativos.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.

10. Reclamação à ANPD

Sem prejuízo de qualquer outra via administrativa ou judicial, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações

Podemos alterar esta política para refletir mudanças no site, na plataforma ou na legislação. A data de última atualização no topo da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas por aviso no site ou por e-mail, quando tivermos como contatar você.

12. Como falar conosco